26.06.23 웹발송 CRM 세그먼트 활용

한줄 요약

CRM에 저장된 고객 정보를 활용해 원하는 고객 그룹을 만들고, 발송 대상자로 바로 사용할 수 있습니다.

고객 데이터를 더 쉽게 활용하세요

고객마다 관심사와 행동이 다르기 때문에 같은 메시지를 모든 고객에게 보내는 것은 효과적이지 않습니다.

이제 비즈고 CRM에서는 고객 정보를 기준으로 세그먼트를 생성하고 관리할 수 있습니다. 생성한 세그먼트는 웹발송에서 바로 활용할 수 있어 더욱 정교한 타겟 메시지 발송이 가능합니다.

주요 기능

원하는 조건으로 고객 그룹 생성

고객 정보 필드를 기준으로 다양한 고객 그룹을 만들 수 있습니다.

예를 들어 다음과 같은 세그먼트를 구성할 수 있습니다.

• 최근 가입 고객
• 특정 상품 구매 고객
• 특정 지역 고객
• VIP 고객

웹발송 대상자로 바로 활용

생성한 세그먼트는 웹발송 대상 설정 단계에서 바로 선택할 수 있습니다.

별도의 고객 데이터 추출이나 업로드 과정 없이 최신 고객 정보를 기반으로 발송할 수 있습니다.

CRM 필드 변수 매핑 지원

고객 정보를 메시지 변수로 활용할 수 있습니다.

예를 들어 고객명, 회사명, 구매상품 등의 정보를 메시지에 자동으로 삽입하여 개인화된 메시지를 발송할 수 있습니다.

이렇게 활용해 보세요

• 신규 가입 고객 환영 메시지 발송
• VIP 고객 대상 이벤트 안내
• 구매 상품별 맞춤 안내 메시지 발송
• 지역별 프로모션 메시지 발송

고객 데이터를 더욱 효과적으로 활용하여 개인화된 커뮤니케이션을 경험해 보세요.