채널 선택 가이드
아래 질문에 순서대로 답하면 상황에 맞는 채널을 추천해 드립니다.
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Q1
수신자가 해외 번호인가요?
채널 전체 비교
| 채널 | 목적 | 수신 조건 | 사전 등록 | Fallback |
|---|---|---|---|---|
| 문자메시지 | 인증, 공지, 안내, 해외 번호 포함 범용 발송 | 전화번호 | 발신번호 | 가능 |
| 알림톡 | 정보성 고지 | 카카오톡 설치 사용자 (국내·해외 모두 가능) | 템플릿 심사 | 가능 |
| 브랜드메시지 | 광고, 프로모션 | 광고 수신 동의자 | 채널 + 수신동의 | 가능 |
| 상담톡 | 1:1 CS 채팅 | 카카오톡 사용자 | 상담톡 개설 | 없음 |
| RCS | 브랜드형 리치 메시지 | Android 중심 (통합 RCS는 iOS 26+ 포함) | 브랜드 등록 | 가능 |
| 국제 SMS | 해외 번호 발송 | 전화번호 (E.164 형식) | 발신번호 | 별도 구성 |