채널 선택 가이드
아래 질문에 순서대로 답하면 상황에 맞는 채널을 추천해 드립니다.
채널 선택기
Q1
수신자가 해외 번호인가요?
채널 전체 비교
| 채널 | 장점 | 단점 / 주의 |
|---|---|---|
| 문자메시지 | 단말·앱 무관, 도달률 최고 | UI 제한, 광고성 발송 시 수신거부 080 필수 |
| 알림톡 | 카카오 브랜드 신뢰, Fallback 가능 | 템플릿 사전 심사 필요, 카카오톡 설치 사용자만 수신 |
| 브랜드메시지 | 이미지·버튼, 카카오 기반 광고 채널 | 카카오톡 설치 + 광고 수신 동의 모두 필요 |
| 상담톡 | 실시간 1:1 응대 가능 | Fallback 없음, 상담원 운영 필요 |
| RCS | 리치 UI (이미지·버튼·브랜드 로고) | 단말 지원 편차 있음 |
| 국제 SMS | 해외 번호 범용 도달 | 단가 높음, Fallback 별도 구성 필요 |