커뮤니케이션

비즈고 커뮤니케이션은 문자메시지·카카오 비즈메시지·RCS·국제메시지를 하나의 API와 콘솔로 통합 관리하는 메시지 발송 서비스입니다.
발송 목적·수신 대상·단말 환경에 맞는 채널을 선택하거나, 채널 조합으로 도달률을 극대화할 수 있습니다.

커뮤니케이션 개요

지원 채널

채널	설명	특징
문자메시지	SMS / LMS / MMS	가장 범용적. 수신 단말 제한 없음
카카오 비즈메시지	알림톡 / 브랜드메시지 / 상담톡	카카오톡 기반. 템플릿 사전 등록 필요
RCS 메시지	단문 / 장문 / 카드형 / 슬라이드	브랜드 로고·이미지·버튼 포함. Android 및 iOS(26+) 지원
국제메시지	해외 SMS	국가코드 기반 발송. E.164 번호 형식

시작하기 전에: 회원가입 및 API 키 설정

커뮤니케이션 API를 사용하기 전에 아래 두 단계를 먼저 완료해야 합니다.

1단계 — 회원가입 및 비즈니스 인증

비즈고 홈페이지에서 간편 가입하기로 가입합니다.
가입 후 비즈니스 인증을 진행합니다. (사업자등록번호 입력 + 사업자등록증 업로드, 영업일 1~2일)
팀스페이스를 생성합니다.

운영 준비 가이드

회원가입, 비즈니스 인증, 팀스페이스, 구성원 초대까지 실제 사용 전에 필요한 준비를 한 번에 확인합니다.

운영 준비 보기 →

2단계 — API 키 발급 및 IP ACL 설정

콘솔에서 사용할 팀스페이스의 연동관리 로 들어가 API 키(통합 Key)를 발급합니다.
발급한 Key에 API를 호출할 서버 IP(ACL)를 등록하고, 이용할 상품을 연결합니다.
발급된 API 키는 안전한 곳에 저장합니다.

메뉴 위치와 화면별 절차는 연동관리 > 통합 Key 발급받기를 따릅니다.

모든 API 요청에는 아래 헤더를 포함합니다.

TEXT

Authorization: ApiKey {발급받은 API 키}
Content-Type: application/json

환경 설정하기

API 키 발급, IP ACL 설정, Base URI, 인증 헤더 구성 방법을 확인합니다.

환경 설정 보기 →

채널별 사전 준비

채널마다 API 키 외에 추가로 설정해야 하는 항목이 있습니다.
사용할 채널을 선택하면 해당 섹션으로 이동합니다.

문자메시지 카카오 비즈메시지 RCS 메시지 국제메시지

문자메시지

준비 항목	내용
발신번호 등록	콘솔에서 발신번호를 등록하고 소유인증 후 승인 요청
인증 방식	ARS 인증(즉시~1시간) 또는 통신서비스 이용증명원 서류 인증(영업일 1일)

등록 절차

사용할 발신번호와 관련 정보를 입력합니다.
소유인증을 진행하고 승인을 요청합니다.
승인 완료 이메일을 받으면 발송할 수 있습니다.

화면별 절차는 발신정보 등록 > 문자 발신번호를 따릅니다.

등록된 발신번호에서만 SMS 발송이 가능합니다. 전기통신사업법에 의한 법적 의무 절차입니다.

문자메시지 가이드

SMS·LMS·MMS·국제 SMS 발송 방법과 타입 분기 기준을 확인합니다.

문자메시지 가이드 보기 →

카카오 비즈메시지

준비 항목	내용
카카오톡 채널 개설	카카오비즈니스에서 채널 개설
발신프로필 등록	비즈고 콘솔에 카카오톡 채널 ID 등록 (영업일 3~5일)
알림톡 템플릿 등록	정보성 발송 시 카카오 심사 필요

등록 절차

카카오비즈니스에서 카카오톡 채널을 개설하고 비즈니스 채널로 전환합니다.
비즈고 콘솔에서 채널 ID를 등록해 발신프로필을 만듭니다.
카카오 검수 완료(영업일 3~5일) 후 사용 가능합니다.
알림톡 발송이 목적이라면 템플릿을 추가로 등록하고 승인을 받아야 합니다.

화면별 절차는 발신정보 등록 > 카카오 채널을 따릅니다.

광고성 메시지(브랜드메시지)는 마케팅 수신동의 관리도 함께 필요합니다.

카카오 비즈메시지 가이드

알림톡·브랜드메시지·상담톡의 목적과 차이를 이해하고 올바른 카카오 채널을 선택합니다.

카카오 가이드 보기 →

RCS 메시지

준비 항목	내용
RCS 브랜드 등록	RCS Biz Center에서 브랜드 등록 (영업일 3~7일)
대행사 지정	RCS Biz Center에서 인포뱅크를 브랜드 대행사로 초대
발신번호 등록	RCS Biz Center 대화방과 비즈고 양쪽에 발신번호 등록
템플릿 등록 (선택)	텍스트·이미지 템플릿 사용 시 사전 등록 필요

등록 절차

RCS Biz Center에서 브랜드를 개설합니다. (영업일 3~7일 소요)
브랜드의 대행사로 인포뱅크를 지정합니다.
발송에 쓸 발신번호를 RCS Biz Center 대화방과 비즈고에 모두 등록합니다.
텍스트 또는 이미지 템플릿을 사용할 경우 템플릿을 별도 등록합니다.

화면별 절차는 발신정보 등록 > RCS 브랜드 등록하기를 따릅니다.

iOS는 통합 RCS(iOS 26+)부터 지원합니다. 미지원 단말에 대비해 SMS Fallback 설정을 권장합니다.

RCS 메시지 가이드

브랜드 로고·이미지·버튼이 포함된 RCS 비즈메시지 발송 방법을 확인합니다.

RCS 가이드 보기 →

국제메시지

준비 항목	내용
발신번호 등록	문자메시지와 동일하게 발신번호 등록 필요
국가 발신 규정 확인	발송 대상 국가별 허용 발신자 ID 방식 확인
번호 형식	수신번호는 국가코드 포함 E.164 형식 사용 (예: `+12025551234`)

주의사항

영문 160자(GSM-7) 또는 한글 70자(Unicode)를 초과하면 복수 건으로 분리 과금됩니다.
국가마다 발신자 ID 허용 방식이 다릅니다. 발송 전 대상 국가 규정을 확인하세요.
국제메시지는 Fallback 자동 전환이 어려우므로 재시도 정책을 별도로 설정하는 것이 좋습니다.

국제메시지 가이드

해외 번호 발송, E.164 번호 형식, 과금 기준, 국제 발송 예제를 확인합니다.

국제메시지 가이드 보기 →

함께 보는 문서

채널 선택 가이드 — 시나리오 기준으로 어떤 채널을 쓸지 빠르게 결정
환경 설정하기 — API 키, IP ACL, 인증 헤더 구성
발송 요청 구조 이해 — destinations, messageFlow, Fallback 구조
운영 준비 — 회원가입, 비즈니스 인증, 발신정보 등록