콘솔 사용하기
비즈고 콘솔은 준비, 발송, 운영 조회를 각각 다른 메뉴에서 다룹니다.
대시보드
콘솔 대시보드에서는 당월 청구 금액, 등록된 구성원, 팀스페이스와 공지사항을 한눈에 확인할 수 있습니다.
팀스페이스
팀스페이스는 부서/지점 또는 업무 단위로 각 특성에 맞게 서비스 이용 및 관리할 수 있는 팀 전용 작업 공간입니다. 팀스페이스에서는 다음과 같은 기능을 제공합니다.
시스템 연동 발송을 위한 연동 계정 발급 및 관리
시스템 연동 발송에 필요한 연동 계정을 발급받으실 수 있고, 연동 규격, 리포트 수신 등 연동 계정 정보와 G/W 접속 정보를 확인하실 수 있습니다. 팀스페이스별로 최대 5개의 연동 계정을 발급받을 수 있으며, 5개 초과 발급이 필요하시면 고객센터로 문의해 주세요.
웹 발송
별도의 시스템 연동 없이 웹 사이트 상에서 메시지를 단건 또는 대량으로 동시 발송할 수 있습니다. 최대 웹 발송 가능 건수는 월 50,000건, 일 5,000건이며, 추가 발송 건수가 필요하시면 고객센터로 문의해 주세요.
발신 정보 등록
발송 시 필요한 발신번호, 발신프로필 등 서비스별로 필요한 발신 정보를 팀스페이스별로 등록하고 관리할 수 있습니다. 발신번호의 경우, 다른 팀스페이스에서 이미 등록한 발신번호를 가져와 바로 사용하실 수 있습니다.
080 수신 거부 서비스 신청 및 관리
광고성 메시지 하단에 수신자가 메시지 수신 거부 의사를 전달할 수 있는 080번호를 비즈고의 제휴 통신사(세종텔레콤)를 통해 개통해 드리고, 24시간 ARS 시스템으로 수신 거부 번호 목록을 비즈고 웹 페이지에서 확인하실 수 있으며, 고객사 시스템에 API 형태로도 받아보실 수 있습니다.
대시보드
메시지 발송을 위해 사전에 필요한 작업의 단계와 팀스페이스에서 이용 중인 연동 계정, 발신 정보, 템플릿 등의 현황을 한눈에 요약해서 확인하실 수 있습니다.
팀스페이스 생성하기
팀스페이스를 추가로 생성하기 위해 콘솔 > 팀스페이스 메뉴로 접속 후, 새 팀스페이스 만들기 를 클릭해 주세요.
팀스페이스는 최대 50개까지 생성할 수 있으며, 팀스페이스별로 다른 청구 정보를 등록할 수 있습니다.
팀스페이스 관리하기
팀스페이스의 기본 정보 및 요금 납부 정보를 확인하기 위해서 팀스페이스 목록 우측 컬럼의 설정 버튼을 클릭해 주세요. 팀스페이스 ID 등 팀스페이스 기본 정보를 확인할 수 있고, 이 중 팀스페이스 이름과 웹 발송 사용 여부를 조정할 수 있습니다.
팀스페이스를 삭제하고자 하시는 경우, 팀스페이스 상세 설정 페이지에서 삭제 요청 버튼을 클릭해 주세요. 팀스페이스에서 이용하신 요금을 모두 완납하셔야 팀스페이스 삭제 승인이 완료됩니다.
해당 팀스페이스에 등록된 이용 요금 납부 방법, 납부일, 요금 담당자 정보를 확인할 수 있으며, 납부 방법을 변경하기 원하시는 경우 우측 납부 방법 변경 버튼을 클릭해 주세요.
요금 납부 방법은 월 1회 변경 가능하며, 당월 6일에서 익월 5일 사이에 변경 시 당월 사용분부터 변경된 요금 납부 방법이 적용됩니다.
전자세금계산서는 매월 10일(휴일인 경우 직전 영업일)에, 비즈고 요금 청구서는 전자세금계산서 발행 익일(휴일인 경우 직전 영업일)에 청구서 이메일로 발송됩니다.
구성원
여러 구성원이 같은 자원을 이용하고 관리할 수 있도록 가입 계정 아래 여러 개의 초대 계정을 제공하는 서비스입니다. 하나의 계정을 여러 명이 공유하는 것으로 인해 발생할 수 있는 보안 이슈를 방지하고, 접근 가능한 팀스페이스와 이용 권한을 다르게 부여함으로써 허용된 권한 안에서 보다 안정적으로 서비스를 운영하고 관리할 수 있습니다.
계정 유형
가입 계정 — 회원가입을 통해 비즈고와 정규 이용 계약을 체결 후 제공받은 메인 계정입니다.
초대 계정 — 가입 계정의 비즈고 자원을 공동으로 사용할 수 있게 가입 계정 아래 생성된 서브 계정입니다.
구성원의 이용 권한
구성원에게 부여되는 이용 권한은 마스터, 매니저, 멤버 총 3가지로 분류됩니다.
- 마스터 — 서비스를 제공받기 위하여 회원 가입 신청 및 기업의 가입 계정을 대표하여 관리하는 기업 담당자에게 부여하는 이용 권한으로, 콘솔의 모든 메뉴에 접근 및 관리할 수 있는 권한을 가지고 있습니다.
- 매니저 — 초대 계정에게 부여되는 이용 권한 중 하나로, 발신번호 및 발신프로필 등록 등 서비스를 관리하는 데 필요한 주요 기능을 이용할 수 있는 레벨입니다.
- 멤버 — 초대 계정에게 부여되는 이용 권한 중 하나로, 웹 발송 등 최소한의 기능만 이용할 수 있는 레벨입니다.
주요 기능 이용 권한
| 기능 | 마스터 | 매니저 | 멤버 |
|---|---|---|---|
| 구성원 초대 및 설정 변경 | O | O | X |
| 팀스페이스 생성 및 설정 변경 | O | X | X |
| KEY 발급 및 설정 변경 | O | X | X |
| 발신번호 등록 | O | O | X |
| 발신프로필 등록 | O | O | X |
| 알림톡 템플릿 등록 | O | O | X |
| 080 수신 거부 서비스 신청 | O | X | X |
| 080 수신 거부 번호 조회 및 관리 | O | O | X |
| 웹 발송 | O | O | O |
| 이용 내역 조회 | O | O | O |
| 통계 | O | O | O |
| 청구 내역 및 요금제 조회 | O | O | O |
| 청구 정보 변경 | O | X | X |
| 기업 정보 변경 | O | X | X |
| 회원 탈퇴 신청 | O | X | X |
구성원 추가하기
구성원을 추가하기 위해 콘솔 > 구성원 페이지로 접속하신 후, 페이지 우측의 구성원 추가 버튼을 클릭해 주세요.
초대 한도
구성원 추가 권한은 마스터와 매니저에게 있으며, 초대 중인 구성원을 포함해 총 49명까지 초대 가능합니다.
구성원 관리하기
추가한 구성원의 정보를 확인하거나 수정하기 위해 구성원 페이지 목록에서 구성원의 아이디를 클릭하여 구성원 설정 페이지에 접속해 주세요.
구성원 설정 페이지에서는 담당자 이름, 휴대폰 번호, 이용 권한, 이용 팀스페이스 등의 기본 정보를 확인하실 수 있으며, 이용 권한과 이용 팀스페이스를 수정할 수 있습니다.
내 정보 수정
담당자 이름 또는 휴대폰 번호는 초대 계정으로 로그인 후 계정 관리 > 내 정보 페이지에서 수정 가능합니다.
청구/요금
청구 내역, 청구 정보, 이용 요금제 등을 확인하고 관리할 수 있습니다.
청구 내역
콘솔 > 청구/요금 > 청구 내역 으로 접속하세요. 청구 내역은 청구금액, 청구서, 서비스별 이용금액 총 3가지 탭으로 분류되어 있습니다.
- 청구금액 — 팀스페이스별 청구 금액과 납부 상태를 한눈에 확인
- 청구서 — 상세 청구 내역 확인
- 서비스별 이용금액 — 메시지 타입별 결제 금액 확인
세금계산서 발행 일정
당월 사용분에 대한 세금계산서 청구는 익월 10일(청구일이 비영업일인 경우 직전 영업일)에 발행되며, 청구 내역 페이지에서는 익월 10일경 확인하실 수 있습니다.
청구금액
청구금액(A)은 청구월에 부가세가 포함된 이용 금액을 말하며, 연체금액(B)는 지난 청구월에 납부되지 않은 누적 연체 금액을, 절사금액(C)는 10원 또는 100원 단위의 금액을 제외한 금액입니다. 총 청구금액(A+B+C)는 청구월에 납부되어야 하는 총 금액을 의미합니다.
청구서
조회하고자 하는 청구연월과 팀스페이스를 선택 후 조회 버튼을 클릭하시면 청구 상세 내역을 확인하실 수 있습니다. 청구 내역을 인쇄하실 경우 청구서 우측 인쇄하기 버튼을 클릭해 주세요.
서비스별 이용금액
팀스페이스별 서비스의 메시지 타입별 월 이용 금액을 확인하실 수 있습니다.
청구 정보
팀스페이스별로 납부 방법 등의 청구 정보를 확인하실 수 있습니다. 설정 버튼을 클릭하여 납부 방법 및 요금 담당자 정보를 변경할 수 있습니다.
납부 방법 변경 가능 기간
당월 6일~익월 5일까지 당월 사용분에 대한 납부 방법 변경이 가능합니다. (전월 사용분에 대한 납부 방법은 변경 불가)
납부 방법 변경 방법
- 콘솔 > 청구/요금 > 청구 정보 에 접속합니다.
- 변경하고자 하는 팀스페이스의 설정 버튼을 클릭합니다.
- 요금 납부 정보 항목에서 납부 방법 변경 버튼을 클릭합니다.
- 자동이체 또는 가상계좌 방식 중 변경하고자 하는 납부 방법을 선택합니다.
- CMS 자동이체 선택 시: CMS 신청서 작성하기 버튼을 클릭하여 신청서를 작성합니다. 작성 완료 후 저장하기 → 출력하기 를 클릭합니다. 출력된 신청서에 신청일, 신청인, 예금주 이름을 작성하고 서명한 후 스캔하여 파일을 첨부합니다.
- 수정완료 버튼을 클릭하면 납부 방법 변경이 완료됩니다.
요금제
팀스페이스별로 이용하고 계신 요금제를 확인하실 수 있습니다.
기업 정보 변경
계정에 등록된 기업 정보를 확인할 수 있습니다.
수정 권한 및 주의사항
기업 정보 변경 권한을 가지고 있는 마스터만 수정 가능합니다.
사업자 등록번호, 사업자 등록증, 회사 이름, 대표자 이름 수정 시 관리자 승인 절차를 거친 후 변경 사항이 적용되며, 기업 정보 변경 완료 시점에 등록된 발신번호가 모두 사용 불가 상태로 전환되어 메시지 전송이 실패합니다. 원활한 서비스 이용을 위해 변경된 사업자 정보로 발신번호를 사전에 신규 등록해 주세요.
- 사업자 등록번호, 사업자 등록증, 회사 이름, 대표자 이름 수정 시 신청 정보와 증빙 서류에 대한 관리자 승인 절차가 필요합니다.
- 업종/업태, 주소는 관리자 승인 절차 없이 즉시 변경하실 수 있습니다.
- 신청 정보 확인 과정에서 필요 시 추가 정보를 요청하거나 합리적인 이유가 있는 경우 신청을 거절할 수 있습니다.
내 정보 변경
내 정보를 확인하고 관리할 수 있습니다.
- 기업과 마스터와의 관계, 담당자 이름 수정 시 영업일 1~2일 내에 관리자 승인 절차를 거친 후 변경 사항이 적용됩니다.
- 휴대폰 번호, 유선번호, 이메일, 부서는 관리자 승인 절차 없이 즉시 변경하실 수 있습니다.
- 신청 정보 확인 과정에서 필요 시 추가 정보를 요청하거나 합리적인 이유가 있는 경우 신청을 거절할 수 있습니다.
보안설정
보안설정을 통해 보다 안전하게 계정을 관리할 수 있습니다.
- 지정된 IP에서만 접속이 가능하도록 설정할 수 있습니다. (최대 50개의 접속 가능한 IP 설정 가능)
- 로그인 시 아이디/비밀번호 입력 후 본인 인증을 진행해야 로그인이 가능한 2차 인증 설정이 가능합니다.