웹 발송

코드 없이 비즈고 콘솔에서 직접 메시지를 발송하는 방법입니다.

주소록

자주 사용하는 수신자의 연락처를 등록하고 관리할 수 있습니다.

연락처 등록

1단계 — 팀스페이스에 접속하신 후, 좌측 메뉴에서 웹 발송 > 주소록 을 클릭해 주세요.

2단계 — 연락처 등록 버튼을 클릭해 주세요.

3단계 — 테이블에 직접 연락처 정보를 입력하거나, 샘플 파일 다운로드 버튼을 클릭하여 가이드에 따라 엑셀 파일에 연락처 정보를 입력한 뒤 파일을 첨부해 주세요.

4단계 — 테이블에 연락처 정보가 표시되면 등록할 그룹 및 휴대폰번호, 이름, 메모 열을 지정하시고 확인 버튼을 클릭하여 저장해 주세요.

문자 발송

1. 발신자 정보 선택

문자를 발송하기 위해서, 팀스페이스 좌측 메뉴 중 웹 발송 > 발송 을 클릭하신 후 페이지 상단에 문자 탭 메뉴를 클릭해 주세요. 다음으로 발신자 정보 항목에서 발신번호를 선택해 주세요.

2. 메시지 내용 입력

메시지 내용이 광고성인지, 정보성인지 선택해 주세요.

정보성 메시지 — 메시지 내용을 자유롭게 입력할 수 있습니다.

광고성 메시지 — 한국인터넷진흥원(KISA) '불법스팸방지를 위한 정보통신망법 안내서'의 규칙을 준수하여 본문 내용 앞에 (광고) 문구 삽입, 발송자 업체명, 무료 수신거부 방법을 기재할 수 있게 메시지 내용 입력란에 기본 셋팅됩니다.

다음으로 메시지 제목과 메시지 내용을 입력해 주세요. 수신자별로 이름, 쿠폰번호 등 개인화된 내용을 전달하려면 변수 버튼을 클릭하여 변수를 지정해 주세요.

메시지 제목 입력 시 LMS 또는 MMS(이미지 첨부 시) 메시지 타입으로 자동 변경됩니다. MMS 발송 시 이미지 추가 버튼을 클릭하여 이미지를 첨부해 주세요. 최대 3장까지 첨부 가능합니다.

3. 수신자 정보 입력

발송할 수신자 정보를 입력해 주세요. 오류 검사 를 클릭하여 수신자별 전송 불가 사유를 확인하세요.

주소록 불러오기 버튼을 클릭하여 주소록에 등록된 연락처를 수신자 정보에 불러올 수 있습니다.

엑셀파일 불러오기 버튼을 클릭하여 엑셀에 등록한 연락처를 수신자 정보에 불러올 수 있습니다. 샘플 파일 다운로드 버튼을 클릭하여 입력 양식에 따라 연락처 정보를 입력하신 후 파일 첨부 버튼을 클릭하여 등록해 주세요. 엑셀 파일 정보가 불러와지면 휴대폰번호와 변수로 지정할 열을 선택한 후 확인 버튼을 클릭하시면 수신자 정보 등록이 완료됩니다.

4. 예약 설정

메시지를 즉시 또는 지정된 시간에 예약 발송할 수 있습니다. 예약 발송 시 예약 발송 을 선택하시고, 발송할 일자와 시간을 선택해 주세요.

5. 발송

모든 내용을 입력 완료했다면 발송 버튼을 클릭해 주세요. 총 수신자 수와 메시지 타입을 다시 한번 확인하신 후 발송 버튼을 클릭하시면 발송이 완료됩니다.

알림톡 발송

1. 메시지 발송 채널 선택

알림톡 템플릿을 발송하기 위해서, 팀스페이스 좌측 메뉴 중 웹 발송 > 카카오메시지발송 을 클릭하세요.

알림톡을 발송하기 위해 카카오 채널 ID를 선택합니다. 해당 채널에 등록된 템플릿을 불러와 알림톡을 발송할 수 있습니다.

2. 템플릿 불러오기

템플릿 불러오기 버튼을 클릭해 주세요.

메시지 불러오기 팝업에서 발송하기 원하시는 템플릿의 선택하기 버튼을 클릭해 주세요. 자주 사용하는 템플릿은 즐겨찾기 설정이 가능합니다.

3. 템플릿 내용 확인

선택한 템플릿의 내용과 목업을 확인하고, 확인 버튼을 클릭하면 발송할 알림톡 선택이 완료됩니다.

4. 대체문자 설정

알림톡 발송 실패 시 대체문자 발송 여부를 선택해 주세요. 사용 선택 시 발신번호와 메시지 정보를 입력해 주세요.

5. 수신자 및 발송 설정

발송할 수신자 정보를 입력해 주세요.

• 셀을 직접 수정하여 누락 값을 채워 오류를 수정합니다.
• 오류가 많을 경우 전체 목록 다운로드(오류 포함) 로 내려받아 엑셀에서 일괄 보정 후 재업로드합니다.
• 불필요한 오류 행은 오류 수신자 삭제하기 로 한 번에 제거합니다.

주소록 불러오기 버튼을 클릭하여 주소록에 등록된 연락처를 수신자 정보에 불러올 수 있습니다.

엑셀파일 불러오기 버튼을 클릭하여 엑셀에 등록한 연락처를 수신자 정보에 불러올 수 있습니다. 샘플 파일 다운로드 버튼을 클릭하여 입력 양식에 따라 연락처 정보를 입력하신 후 엑셀 불러오기 버튼을 클릭하여 등록해 주세요.

6. 예약 설정

메시지를 즉시 또는 지정된 시간에 예약 발송할 수 있습니다. 예약 발송 시 예약 발송 을 선택하시고, 발송할 일자와 시간을 선택해 주세요.

7. 테스트 발송

우측 상단 테스트 발송 을 클릭하여 소수(최대 5명)에게 테스트 발송하여 변수 치환·줄바꿈·링크·글자 수 등을 실제 단말에서 확인합니다.

테스트 발송 팝업에서 수신번호를 입력하고 추가 를 클릭한 후, 발송 방식을 선택합니다.

• 알림톡 발송
• 알톡 + 실패 시 대체발송

8. 발송

모든 내용을 입력 완료했다면 발송 버튼을 클릭해 주세요. 총 수신자 수와 메시지 타입을 다시 한번 확인하시고, 대체 문자를 설정한 경우 대체 발송될 메시지 타입도 확인해 주세요. 모든 정보를 확인한 뒤 발송하기 를 클릭합니다.

발송 요청 실패 — 메시지 발송 요청 실패 시 실패 건과 사유를 확인할 수 있습니다. 엑셀 파일을 다운로드하여 실패 원인을 확인한 후 재발송을 시도하세요.

발송 요청 성공 — 메시지 발송이 성공적으로 접수되면 접수 완료 팝업이 표시됩니다. 메시지함에서 발송 결과를 확인할 수 있습니다.

브랜드 메시지 발송

브랜드메시지는 기본형(템플릿) 발송과 자유형(신규 메시지 작성) 발송 두 가지 방식이 있습니다.

기본형(템플릿) 발송

등록된 템플릿을 불러와 발송하는 방식입니다.

1. 템플릿 불러오기

템플릿 사용하기 탭에서 발송 채널을 선택한 후 템플릿 불러오기 를 클릭하여 사용할 템플릿을 선택합니다.

템플릿 불러오기 를 클릭하면 아래와 같은 팝업이 노출됩니다. 사용할 템플릿을 확인한 후 선택하기 버튼을 클릭하여 템플릿을 가져옵니다.

템플릿을 선택하면 선택한 템플릿이 화면에 표시됩니다.

템플릿 변경이 가능하며, 선택한 템플릿으로 웹발송을 진행할 경우 완료 를 클릭하여 다음 설정으로 이동합니다.

2. 대체발송 설정

메시지 발송이 실패하거나 지원되지 않는 경우에 대비해 SMS/LMS로 대체 발송될 내용을 미리 등록합니다.

대체 발송 여부 선택

발송 실패 시 SMS 또는 LMS로 대체 발송할지 여부를 선택합니다. 미사용 선택 시 즉시 수신자 설정 단계로 이동합니다.

대체 발송 내용 작성

• 사용 선택 시, 상단 내용 불러오기 로 브랜드메시지 본문과 동일한 내용을 가져올 수 있습니다.
• 본문이 없는 메시지의 경우 내용을 직접 입력해야 합니다.
• 불러온 내용은 자유롭게 수정 가능합니다.
• 90byte 초과 시 자동으로 LMS로 전환됩니다.

메시지 구성

• 제목(선택), 본문(필수) 입력
• 브랜드메시지와 동일하게 변수 추가 가능 (예: #{브랜드명}, #{이름} 등)
• 괄호 표시(예: 2/20)는 현재 사용 변수 개수 / 최대 개수를 의미합니다.
• 변수 치환 시 실제 바이트 수가 증가할 수 있으니 여유 있게 작성하세요.

최종 확인

저장 전, 미리보기를 통해 최종 내용과 바이트/변수 경고를 반드시 확인하세요. 설정 완료 클릭 시 수신자 설정 → 발송 설정 단계로 이동합니다.

3. 수신자 및 발송 설정

수신자 정보 업로드·편집과 발송 시간 설정, 메시지 미리보기(변수 치환)를 설정합니다. 정확한 번호 형식과 파일 업로드 규칙을 지켜야 정상 발송됩니다.

템플릿 내용을 확인하면서 내려오면 수신자 정보를 설정하는 항목이 표시됩니다.

수신자 정보는 주소록 불러오기와 엑셀 불러오기 두 가지 방식이 있습니다.

• 주소록 불러오기 — 해당 기능에 대한 설명은 주소록 항목을 확인하세요.
• 엑셀 불러오기 (.xls, .xlsx, .csv / 최대 10MB / 최대 20만 건) — 샘플 파일 다운로드 버튼으로 샘플 파일을 먼저 다운로드한 후 작성합니다. 변수가 있는 경우 변수명 순서대로 변수값을 입력하세요.
• 행 추가 버튼을 클릭하여 그리드 내에서 직접 수신자 번호를 등록할 수 있습니다.

수신자 정보가 등록되면 자동으로 오류 검사가 실행되며, 오류 항목이 오류 컬럼에 표시됩니다.

수신자 리스트의 타겟팅 고객 유형을 선택해야 발송할 수 있습니다. 현재 수신번호 전체, 수신번호 중 친구 아님, 수신번호 중 친구 세 가지 옵션이 제공됩니다.

4. 테스트 발송

우측 상단 테스트 발송 을 클릭하여 소수(최대 5명)에게 테스트 발송하여 변수 치환·줄바꿈·링크·글자 수 등을 실제 단말에서 확인합니다.

테스트 발송 팝업에서 수신번호를 입력하고 추가 를 클릭한 후, 발송 방식을 선택합니다.

• 브랜드 메시지 발송
• 브랜드 메시지 + 실패 시 대체발송

수신자 정보 오류 검사를 완료하고 발송 방식을 선택하여 테스트 발송을 진행한 후, 발송된 메시지가 정상적으로 표시되는지 확인합니다.

5. 발송 시간 설정

하단 발송 시간에서 다음 중 하나를 선택합니다.

• 즉시 발송 — 현재 시간으로 바로 발송
• 예약 발송 — 날짜·시간 선택 후 저장 (현재 시간 기준 10분 이후부터 예약 가능)

6. 메시지 발송하기

모든 정보를 확인한 뒤 발송하기 를 클릭합니다. 발송 전 최종 확인 팝업이 표시됩니다.

발송 요청 실패 — 메시지 발송 요청 실패 시, 실패 건과 사유를 확인할 수 있습니다. 엑셀 파일을 다운로드하여 실패 원인을 확인한 후 재발송을 시도하세요.

발송 요청 성공 — 메시지 발송이 성공적으로 진행되면 접수 완료 팝업이 표시됩니다. 메시지함에서 발송 결과를 확인할 수 있습니다.

자유형(신규 메시지 작성) 발송

신규 메시지를 직접 작성하여 템플릿 없이 8가지 메시지 유형 중 하나를 선택하고 내용을 자유롭게 작성하여 발송합니다.

1. 채널 설정 및 메시지 유형 선택

템플릿을 등록할 채널 ID 와 템플릿을 구분할 템플릿명 을 입력하세요. 채널 ID는 비즈고 내 등록된 채널만 표시됩니다.

브랜드 메시지 8가지 유형 중 작성할 메시지 유형을 선택합니다.

2. 버튼 삽입

템플릿 내 버튼을 추가하려면 버튼 삽입 항목의 토글을 활성화하여 등록합니다.

3. 쿠폰 강조 버튼 삽입

쿠폰 강조 버튼을 추가하려면 토글을 활성화하여 등록합니다. 쿠폰명은 변수 치환 또는 직접 숫자를 입력할 수 있으며, 쿠폰에 대한 부가 정보를 선택적으로 입력할 수 있습니다. 쿠폰 링크의 경우 Mobile, Android, iOS 중 1가지 이상을 입력해야 합니다.

4. 연령 인증 설정

연령 인증 메시지 로 체크하여 발송 시, 20세 이상 성인만 내용을 확인할 수 있도록 채팅방 메시지에 커버가 씌워집니다.

5. 메시지 유형별 작성 내용

메시지 유형에 따라 작성해야 할 내용이 다릅니다.

6. 수신자 및 발송 설정

메시지에 변수를 사용하면 수신자 설정에서 수신자 번호와 변수를 설정해야 합니다. 수신자 항목 설정하기 버튼을 클릭하면 수신자를 설정할 수 있습니다.

수신자를 설정하는 기능은 기본형(템플릿) 발송에서 설명한 화면 및 기능과 동일합니다.

모든 과정을 완료한 후 발송하기 버튼을 클릭하여 발송합니다.

RCS 발송

등록된 템플릿을 불러오거나 새 메시지를 직접 작성하여 RCS 메시지를 발송합니다. 브랜드, 발신번호, 발송 방식을 설정하고 수신자 정보와 발송 시점을 지정할 수 있습니다.

1. 메시지 발송

전송할 발신번호와 발송 방법을 설정합니다. 등록한 템플릿 불러오기 또는 신규 메시지 작성 중 선택할 수 있습니다.

등록한 템플릿 불러오기

기존에 등록된 RCS 템플릿을 선택하여 불러옵니다. 발신번호 설정 후 템플릿 선택이 가능합니다.

브랜드 선택 — 발송할 브랜드를 드롭다운에서 선택합니다.

대화방 선택 — 발신에 사용할 대화방을 선택하면 발신번호가 표시됩니다.

템플릿명, 템플릿 유형, 검색 기능을 통해 원하는 템플릿을 찾습니다. 선택하기 버튼 클릭 시 해당 템플릿이 적용됩니다. 템플릿 행에 마우스를 호버하면 미리보기 목업이 표시됩니다.

템플릿 선택 시 등록된 템플릿 상세 내용이 자동으로 불러와집니다. 모든 내용이 준비되면 완료 버튼을 눌러 다음 단계로 이동합니다.

신규 메시지 작성

템플릿을 등록하지 않고 일회성으로 신규 메시지를 작성하여 발송할 수 있습니다.

• 템플릿 불러오기와 동일하게 발신번호를 설정합니다.
• SMS 또는 LMS 형을 선택합니다.
• 선택한 메시지 유형의 본문 내용을 작성합니다.
• 광고성 정보가 포함된 경우 광고성 정보 체크 버튼을 클릭합니다.

2. 대체발송 설정

RCS 메시지 발송이 실패하거나 지원되지 않는 경우에 대비해 SMS/LMS로 대체 발송될 내용을 미리 등록합니다.

대체 발송 여부 선택

발송 실패 시 SMS 또는 LMS로 대체 발송할지 여부를 선택합니다. 미사용 선택 시 즉시 수신자 설정 단계로 이동합니다.

대체 발송 내용 작성

• 사용 선택 시, 상단 내용 불러오기 로 RCS와 동일한 내용을 가져올 수 있습니다.
• 불러온 내용은 자유롭게 수정 가능합니다.
• 90byte 초과 시 자동으로 LMS로 전환됩니다.

메시지 구성

• 제목(선택), 본문(필수) 입력
• RCS와 동일하게 변수 추가 가능 (예: #{브랜드명}, #{이름} 등)
• 괄호 표시(예: 2/20)는 현재 사용 변수 개수 / 최대 개수를 의미합니다.
• 변수 치환 시 실제 바이트 수가 증가할 수 있으니 여유 있게 작성하세요.
• 광고성/정보성 여부는 RCS에서 설정한 유형을 따릅니다.

최종 확인

저장 전, 미리보기를 통해 최종 내용과 바이트/변수 경고를 반드시 확인하세요. 설정 완료 클릭 시 수신자 설정 → 발송 설정 단계로 이동합니다.

3. 수신자 및 발송 설정

수신자 정보 업로드·편집과 발송 시간 설정, 메시지 미리보기(변수 치환)를 설정합니다. 정확한 번호 형식과 파일 업로드 규칙을 지켜야 정상 발송됩니다.

수신자 등록 방법

수신자 오류 검사

수신번호 또는 변수 검증 실패 시 오류 항목이 표시됩니다.

4. 테스트 발송

우측 상단 테스트 발송 을 클릭하여 소수(최대 5명)에게 테스트 발송하여 변수 치환·줄바꿈·링크·글자 수 등을 실제 단말에서 확인합니다.

테스트 발송 팝업에서 수신번호를 입력하고 추가 를 클릭한 후, 발송 방식을 선택합니다.

• RCS 발송
• RCS + 실패 시 대체발송

수신자 정보 오류 검사를 완료하고 발송 방식을 선택하여 테스트 발송을 진행한 후, 발송된 메시지가 정상적으로 표시되는지 확인합니다.

5. 발송 시간 설정

하단 발송 시간에서 다음 중 하나를 선택합니다.

• 즉시 발송 — 현재 시간으로 바로 발송
• 예약 발송 — 날짜·시간 선택 후 저장 (현재 시간 기준 10분 이후부터 예약 가능)

6. 메시지 발송하기

모든 정보를 확인한 뒤 발송하기 를 클릭합니다. 발송 전 최종 확인 팝업이 표시됩니다.

발송 요청 실패 — 메시지 발송 요청 실패 시, 실패 건과 사유를 확인할 수 있습니다. 엑셀 파일을 다운로드하여 실패 원인을 확인한 후 재발송을 시도하세요.

발송 요청 성공 — 메시지 발송이 성공적으로 진행되면 접수 완료 팝업이 표시됩니다. 메시지함에서 발송 결과를 확인할 수 있습니다.

메시지함

메시지함에서는 웹 발송한 메시지 이력을 확인하실 수 있습니다. 보낸 메시지에서는 발송 시도를 완료한 건에 대한 이력을, 예약 메시지에서는 발송 예정인 건을 조회할 수 있습니다.

보낸 메시지

1. 보낸 메시지 목록

최근 90일동안 보낸 메시지를 확인하실 수 있습니다.

문자 메시지는 최대 72시간, 카카오톡 메시지는 최대 24시간까지 '진행중'일 수 있습니다.

대체문자를 설정한 메시지 건은 목록에서 대체문자 로 라벨이 표시됩니다.

발송 건수는 발송 요청한 총 수신자의 건수이며, 성공은 발송 요청한 건수 중 발송 결과가 성공인 건수를, 실패 건수는 발송 결과가 실패인 건수, 대기는 발송 결과가 대기인 건수를 의미합니다.

2. 보낸 메시지 상세

보낸 메시지의 상세 내역을 확인하실 수 있습니다.

최초 발송하고자 했던 기본 메시지와 대체문자 메시지 내용을 확인할 수 있습니다.

예약 메시지

1. 예약 메시지 목록

최근 90일동안 예약된 메시지를 확인하실 수 있습니다.

예약 메시지는 예약시간 10분 전까지 수정 및 취소하실 수 있습니다.

2. 예약 메시지 상세

예약 메시지의 상세 내역을 확인하실 수 있습니다.

최초 발송하고자 하는 기본 메시지와 대체문자 메시지 내용을 확인할 수 있습니다.